Защита на личните данни

В електронния магазин “Zakucheto.com” (www.zakucheto.com) се обработват лични данни на посетители и регистрирани потребители за целите на рекламата, продажбата и доставката на продукти и услуги за кучета, както и за спомагателните дейности, свързани с тях.


Администратор на личните данни (“Администраторът”), обработвани от магазини Zakucheto.com, е-магазина Zakucheto.com ЕИК:204367818 , със седалище и адрес на управление в гр. София, Хиподрума 25 А

Длъжностното лице по защита на данни на Администратора ще отговори на всички Ваши въпроси относно обработката и защитата на личните данни, както и ще направи по-лесен и разбираем процеса на ползване на полагащите Ви се права като субект на лични данни. Адрес за директен контакт на имейл: info@zakucheto.com


Видовете лични данни, които обработваме

I. Ние обработваме на договорно основание следните категории данни:

1. Данни за профила Ви в е-магазина „Zakucheto.com“, който се създава за Вас след встъпване в неформален договор с Администратора, приемайки Общите условия за използване на уебсайт и е-магазин „Zakucheto.com“ - www.zakucheto.com, (“Общите условия”):

●    Лично и фамилно име;
●    Имейл адрес;
●    Парола;


2. Данни за поръчка, направена от Вас при покупка на стоки/услуги от физически магазин „Zakucheto.com“:

●    Данни за фактура – фирма, имена, телефон, град, държава, пощенски код, адрес;
●    Лично и фамилно име на лицето за доставка;
●    Адрес за доставка - държава, град, пощенски код, адрес;
●    Телефон за доствка;
●    Начин на доставка;
●    Начин на плащане;
●    Статус на плащане;
●    Статус на доставката;


3. Данни за онлайн поръчка през е-магазина „Zakucheto.com“, направена от Вас, сключвайки неформален договор от разстояние с Администратора при приложение на Общите условия:

●    Лично и фамилно име на лицето за доставка;
●    Адрес за доставка - държава, град, пощенски код, адрес;
●    Телефон за доставка;
●    Данни за фактура - имена, фирма, телефон, град, държава, пощенски код, адрес;
●    Начин на доставка;
●    Начин на плащане;
●    Номер на поръчка;
●    Сума за плащане;
●    Статус на плащане;
●    Статус на доставката;

●    Имейл адрес;

●    Информация за Вашето куче.

 

4. Данни за лоялни клиенти, получени при сключване на неформален или формален договор с Администратора за издаване на карта “Лоялен клиент”, с която се ползва отстъпка при поръчки:

●    Лично и фамилно име;
●    Имейл адрес;
●    Телефон за връзка;

●    Информация за Вашето куче.

 

II. Обработваме следните данни на основание Вашето съгласие, изразено чрез нарочно действие – самостоятелно въвеждане на незадължителни данни и/или свободно избиране на конкретни опции:

1. Данни за профила Ви в е-магазина „Zakucheto.com“:

●    Фирма на юридическо лице и/или наименование на друго персонифицирано или неперсонифицирано образувание / организация;


2. Данни за контакт и изпратено съобщение или публикуван коментар, предоставени при попълване на контактна форма на е-магазина „Zakucheto.com“ или при изпращане до нас на имейл, конвенционална поща, телеграма, факс, обаждане по телефон, изпращане на SMS, съобщение през социалните мрежи  и други форми на комуникация и/или изразяване:

●    Лично и фамилно име;
●    Имейл адрес;
●    Телефонен номер;
●    Факс номер;
●    Адрес;
●    Интернет сайт;
●    Съдържание на коментара / съобщението;


3. Данни за онлайн поръчка през е-магазина Zakucheto.com:

●    История на поръчките;


Можете да оттеглите всяко от предоставените по-горе съгласия чрез настройките на профила си или съгласно предписаната в настоящата Политика форма и начин. При оттегляне на съгласието обработката на съответния вид лични данни за посочените цели се преустановява. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, основано на дадено съгласие преди неговото оттегляне.

III. Обработваме на законово основание, съгласно местното и съюзно законодателство, следните данни:

1. Данни за профила Ви в е-магазина „Zakucheto.com“:

●    Лично и фамилно име;
●    Имейл адрес;
●    Фирма на юридическо лице и/или наименование на друго персонифицирано или неперсонифицирано образувание / организация;

●    Информация за Вашето куче.


2. Данни за онлайн поръчка през е-магазина „Zakucheto.com“:

●    Адрес за доставка - държава, град, пощенски код, адрес;
●    Телефон за доставка;
●    Данни за фактура – фирма, имена, телефон, град, държава, пощенски код, адрес;
●    Начин на доставка;
●    Начин на плащане;
●    Номер на поръчка;
●    Сума за плащане;
●    Статус и история на плащанията;
●    Статус и история на доставките;
●    История на поръчките;

 

3. Данни за поръчка на място:

 

●    Данни за фактура – фирма, имена, телефон, град, държава, пощенски код, адрес;
●    лично и фамилно име на лицето за доставка;
●    Адрес за доставка - държава, град, пощенски код, адрес;
●    Телефон за доствка;
●    Начин на доставка;
●    Начин на плащане;
●    Статус на плащане;
●    Статус на доставката;

 

4. Данни за лоялни клиенти:

 

●    Лично и фамилно име;
●    Имейл адрес;

●    Телефон за връзка;

●    Информация за Вашето куче.


5. Данни от видеонаблюдение във физическите магазини „Zakucheto.com“

●    Видеозаписи от камери в магазини Zakucheto.com, сървърни помещения и складовата база;

 

IV. Обработваме въз основа на легитимен интерес, следните данни:

 

1. Данни за профила Ви в е-магазина „Zakucheto.com“:

●    Лично и фамилно име;
●    Имейл адрес;
●    Фирма на юридическо лице и/или наименование на друго персонифицирано или неперсонифицирано образувание / организация;

 

2. Данни за поръчка на място:

 

●    Данни за фактура – фирма, имена, телефон, град, държава, пощенски код, адрес;
●    лично и фамилно име на лицето за доставка;
●    Адрес за доставка - държава, град, пощенски код, адрес;
●    Телефон за доствка;
●    Начин на доставка;
●    Начин на плащане;
●    Статус на плащане;
●    Статус на доставката;

 

3. Данни за онлайн поръчка през е-магазина „Zakucheto.com“:

 

●    Адрес за доставка - държава, град, пощенски код, адрес;
●    Телефон за доставка;
●    Данни за фактура – фирма, имена, телефон, град, държава, пощенски код, адрес;
●    Начин на доставка;
●    Начин на плащане;
●    Номер на поръчка;
●    Сума за плащане;
●    Статус и история на плащанията;
●    Статус и история на доставките;
●    История на поръчките;

 

4. Данни за лоялни клиенти:

 

●    Лично и фамилно име;
●    Имейл адрес;
●    Телефон за връзка;

 

 

Цели на обработката на личните данни

1. Данните за профила Ви в е-магазина „Zakucheto.com“ се обработват за целите на:

●    Изпълнение на задължението за отчетност на Администратора чрез записване на правно значими удостоверителни данни в електронни протоколи - технически логове;
●    Доставка на поръчани продукти/услуги;
●    Предоставяне на поддръжка при технически неизправности, информиране на клиенти от оператори в контактния ни (кол) център или във връзка с рекламации, проследяване на доставки, плащания и други;
●    Верификация чрез изпращане на имейл за гарантиране сигурността на достъпа до данни за Вашия профил и при смяна на парола;
●    Автентикация при влизане в профила Ви;
●    Изпращане на съобщения чрез имейл и/или push нотификации за целите на директния маркетинг и реклама при изрично съгласие от Ваша страна;
●    Спазване постановленията в законите, съдебните решения, законните нареждания и решенията на властите и надзорните органи. Това включва използване на личните Ви данни за събиране и проверка на счетоводни данни и спазване на правилата за счетоводна отчетност;

 

2. Данните за поръчка на място се обработват за целите на:

 

●    Доставка на поръчани продукти/услуги;
●    Информиране на клиенти от оператори в контактния ни (кол) център или във връзка с рекламации, проследяване на доставки, плащания и други;
●    Спазване постановленията в законите, съдебните решения, законните нареждания и решенията на властите и надзорните органи. Това включва използване на личните Ви данни за събиране и проверка на счетоводни данни и спазване на правилата за счетоводна отчетност;
●    Предотвратяване на загуби, както и за откриване и предотвратяване на злоупотреби при подаването, регистрирането и доставката на поръчки;


3. Данните за онлайн поръчка през е-магазина „Zakucheto.com“ се обработват за целите на:

●    Доставка на поръчани храни и продукти;
●    Предоставяне на поддръжка при технически неизправности, информиране на клиенти от оператори в контактния ни (кол) център или във връзка с рекламации, проследяване на доставки, плащания и други;
●    Предотвратяване и разследване на злоупотреби при онлайн поръчки и свързаните с тях доставки, както и при загуби и измами;
●    Спазване постановленията в законите, съдебните решения, законните нареждания и решенията на властите и надзорните органи. Това включва използване на личните Ви данни за събиране и проверка на счетоводни данни и спазване на правилата за счетоводна отчетност;
●    Анализиране на статистически данни получени след анонимизация на Вашите данни;

 

4. Данните за контакт и изпратено съобщение или публикуван коментар се обработват за целите на:

 

●    Идентификация Ви като изпращач/автор на съобщение или на публикуван коментар;
●    Осъществяване на комуникация с Вас;

 

5. Данните за лоялни клиенти се обработват за целите на:

 

●    Изпълнение на договорни задължения за прлагане на отстъпка от цената при поръчки;
●    Удостоверяване и идентификация на качеството “лоялен клиент” и изхождащите от това права;

 

Трети лица с достъп до лични данни, във връзка с тяхната дейност и предоставяни услуги съвместно със Zakucheto.com

1. Използваме следните доставчици на облачни услуги, хостинг, обратно прокси (reverse proxy), CDN, сървъри / клъстери и колокация:

●    "СуперХостинг.БГ" ООД, с ЕИК: 131449987 - предоставят хостинг за резервирана свързаност. Можете да се запознаете с тяхната политика за поверителност на следния адрес: https://www.superhosting.bg/web-hosting-page-privacy-policy.php

●    Facebook Pixel  - осъществяват за нас услугата pixel за задържане на cookie информация . Можете да видите  политиката за поверителност на следния адрес: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privac

●    Google - осъществяват за нас услугите, чрез следните платформи: Google Analytics, Google AdWords, Seach Console, чрез  pixels за задържане на cookie информация . Можете да видите  политиката за поверителност на следния адрес: https://policies.google.com/privacy

●  " УЕБ ДРИЙМС " ЕООД - с ЕИК: 204128584 - предоставят техническа поддръжка. Можете да се запознаете с тяхната политика за поверителност на следния адрес: https://www.webdreams.bg/

 

2. Консултанти и доставчици в различни сфери за целите на защита на наши легитимни интереси по поддържане и подобряване качеството на услугите, които Ви предоставяме, за отговаряне на законовите изисквания, защита за законни права и интереси в съдебни, досъдебни и административни производства. Тези от тях, които ползваме регулярно са следните:
●    Куриерски фирми за доставка: Еконт, Спиди, Рапидо;

 

3. Държавни органи и институции във връзка с извършвани от тях проверки в съответствие със законовите изисквания и ограничения;

 

По отношение на частните субекти, ние изискваме и следим посочените трети лица да прилагат всички технически и организационни мерки за защита на тези данни.

 

Данните се обработват за следните срокове:

1. Данни, предоставени на договорно основание:

●    Данни за профила – до изтичането на 5 години от датата на последната онлайн поръчка или при липса на поръчка - до изтриване на профила чрез функционалностите на е-магазина или до изтичането на 5 години от датата на последното Ви влизане, което от двете е по-скоро. Данните за профила са свързани с и определящи за данните за онлайн поръчки, което определя приложението на заложения във връзка с тях срок. При липса на поръчка въз основа на неформалния договор за Вас като потребител има правно очакване за използване на профила и поради това сме Ви предостави функционална възможност по всяко време да изтриете профила си преди изтичането на крайния петгодишен срок.
●    Данни за онлайн поръчки - до изтичането на 5 години от датата на конкретната поръчка. Срокът е определен въз основа на давностния срок за погасяване на вземанията.
●    Данни за лоялни клиенти - до прекратяване на договора.

 

2. Данни във връзка със събиране и проверка на счетоводни данни и спазване счетоводна отчетност - счетоводни регистри и финансови отчети, включително документи за данъчен контрол, одит и последващи финансови инспекции се съхраняват 10 години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ отчетния период, за който се отнасят; всички останали носители на счетоводна информация - три години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ отчетния период, за който се отнасят;

 

 

3. Данни, предоставени въз основа на съгласие – до оттеглянето му, по начина по който е предоставено, включително чрез функционалностите на е-магазина или блога или чрез изтриване, а по отношение на е-магазина - и до изтичането на 5 години от датата на последното Ви влизане, което от двете е по-скоро; Вашите данните на блога Кукуряк са свързани с публикуваните от Вас коментари под статии и видеа, поради което представляват упражняване на Вашето конституционно право на свободно изразяване в избран от Вас формат и съдържание. Затова не се определя краен срок, след изтичането на който се преустановява тяхната обработка, а вместо това Ви се предоставя възможност да премахнете публикуваното съдържание, като упражните правата си на субект на данни съгласно предписаната в настоящата Политика форма и начин. Когато съдържанието на конкретен коментар съдържа обидни думи или фрази, позорящи, клеветнически и/или уронващи доброто име на Администратора твърдения, Администраторът има правото въз основа на свои или на трети лица легитимни интереси да свали съдържанието на коментара от своите сайтове.

 


Вашите права във връзка с личните Ви данни


Как кучето ви показва, че ви обича?

Как кучето ви показва, че ви обича?

Marina 27/03/2020 0
Как кучето ви показва, че ви обича? Кучетата са най-добрите ни приятели. Те ни обичат безусловно и ни го показват по всевъзможни начини. За нас хората...
Прочети повече
Най-важните аксесоари за пътуване и транспорт на куче

Най-важните аксесоари за пътуване и транспорт на куче

Marina 26/03/2020 0
Най-важните аксесоари за пътуване и транспорт на кучеПовечето кучета много обичат да излизат и биха могли да се разхождат с часове. Но важи ли същото ...
Прочети повече
Грижа за кожата и козината на кучето

Грижа за кожата и козината на кучето

Marina 20/03/2020 0
 Грижа за кожата и козината на кучето Грижата за вашия любимец не се изчерпва само с това да го храните, да му давате вода и да го извеждате. Важно е ...
Прочети повече
Устна хигиена на кучето – как да се погрижите за неговите зъби?

Устна хигиена на кучето – как да се погрижите за неговите зъби?

Marina 17/03/2020 0
Устна хигиена на кучето – как да се погрижите за неговите зъби?Устна хигиена – важна е както за вас, така и за вашите кучета. Миенето на зъбите едва л...
Прочети повече
Колко често трябва да разхождате кучето си?

Колко често трябва да разхождате кучето си?

Marina 13/03/2020 0
Колко често трябва да разхождате кучето си? Всяко куче се нуждае от движение. Попитайте любимеца си дали иска да отиде на разходка. Каква е неговата р...
Прочети повече
Играчки за кучета - необходими ли са?

Играчки за кучета - необходими ли са?

Marina 13/03/2020 0
Играчки за кучета - необходими ли са?Вълнува ли се любимецът ви, когато му донесете нова играчка? Колко важна е според вас тя за него? Играчките за ку...
Прочети повече
Конкурс за НАЙ-ГОТИН ТРИК

Конкурс за НАЙ-ГОТИН ТРИК

Marina 10/03/2020 0
Конкурс за НАЙ-ГОТИН ТРИК Какви са скритите (или не толкова скрити) таланти на твоето куче? Искаш ли да спечелиш готини награди? Запиши се в нашия кон...
Прочети повече
Как да храните Йоркрширски Териер

Как да храните Йоркрширски Териер

Marina 06/03/2020 0
Как да храните куче от породата Йоркрширски Териер?  Храненето е предизвикателство за стопаните на кучета от малки породи. Дребният им размер може да ...
Прочети повече
Grain free - Без зърнена храна за куче

Grain free - Без зърнена храна за куче

Marina 05/03/2020 0
Grain free – Без зърнена храна за кучетаЗдравословната диета е от голямо значение не само за вас, но и за вашите любимци. Важно е да изберете най-подх...
Прочети повече
Съвети за къпане на куче

Съвети за къпане на куче

Marina 28/02/2020 0
Съвети за къпане на кучеПредизвикателство ли е за вас да изкъпете кучето си? Много собственици срещат силна съпротива, когато им се налага да го правя...
Прочети повече